POLITICA DI RIMBORSO
Il Cliente ha il diritto di richiedere il rimborso entro due settimane dal giorno dell'acquisto.
Il cliente può inviare un ordine per un rimborso via e-mail [email protected] o via telefono.
Considerando le finalità di sicurezza, FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA può richiedere le informazioni che possono aiutare a identificare il cliente: indirizzo e-mail, numero di telefono, nome e cognome, indirizzo corrente, motivo della richiesta di rimborso e / e qualsiasi altra informazione che possa essere servita come prova della transazione errata sul conto bancario del Cliente.
FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA elabora la richiesta del cliente non appena possibile. Il tempo di risposta dipende dai motivi della particolare richiesta di rimborso. In ogni caso, FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA contatta il Cliente con le informazioni sul rimborso del denaro secondo i tempi della nostra politica.
Il rimborso può essere autorizzato/rifiutato solo quando la verifica approfondita dei dati forniti viene effettuata da FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA.
Se il cliente non desidera continuare a utilizzare i servizi forniti, deve essere annullato l'iscrizione. E significa che non sarà più accusato.
Elaborazione con la richiesta
FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA contatta il Cliente per richiedere le informazioni aggiuntive (se necessario) durante quattordici giorni dal giorno in cui è stata presentata la richiesta di rimborso. E le informazioni richieste devono essere inviate entro quattordici giorni dopo.
Ci vuole tempo per fare una risoluzione finale collegandosi a un rimborso e, dopo averlo fatto, viene inviato al Cliente per posta:
- entro cinque giorni dal ricevimento delle ultime informazioni aggiuntive richieste;
- entro cinque giorni dalla ricezione della richiesta di rimborso se non vengono richieste informazioni.
In casi separati, possiamo procedere con un rimborso senza l'accettazione del cliente.
Se il rimborso è stato confermato, FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA lo elabora entro dieci giorni lavorativi da quel particolare giorno senza ritardi.
Il rimborso non può essere approvato se:
a. Il periodo di rimborso è stato mancato;
b. Il Cliente ha rifiutato la richiesta di invio delle informazioni necessarie a FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA.
FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA si aspetta la vostra fiducia nel nostro lavoro. Ti chiediamo di leggere attentamente questa politica di rimborso prima di effettuare un ordine perché definisce i tuoi diritti in relazione ai servizi che ricevi.
Puoi richiedere un rimborso per il pagamento iniziale per il periodo di prova o il pagamento del rinnovo entro 14 giorni dall'addebito contattando il nostro team di supporto. Per terminare l'abbonamento, l'abbonamento deve essere annullato almeno 2 giorni prima della fine del periodo corrente (o entro il periodo di prova, in caso di abbonamento di prova).
Garantiamo a qualsiasi nostro utente il diritto al rimborso, nel caso in cui i servizi forniti non siano di qualità soddisfacente come è stato descritto.
Vogliamo che tu sia sicuro che i tuoi diritti siano sotto la nostra protezione di alta qualità e affidabile mentre utilizzi i servizi di FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA. E ogni richiesta di rimborso viene elaborata con la nostra assoluta cura e impegno.
Il cliente che ha pagato per i servizi di FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA, ha la possibilità di ottenere un rimborso secondo le regole che hanno scritto di seguito.
Per avere diritto a un rimborso, il cliente deve soddisfare tutti i requisiti. E se non lo fa, FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA può rifiutarsi di dare un rimborso a un cliente.
FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA si assume la responsabilità di fare del nostro meglio per supportare i clienti in caso di controversie sulla richiesta di rimborso.
Questa politica di rimborso è correlata ai pagamenti per i servizi FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA e anche ai fondi dei clienti.
Come richiedere un rimborso
Il Cliente può chiedere un rimborso o ricevere qualsiasi altra assistenza in merito agli acquisti di FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA tramite [email protected] o telefonicamente che può essere trovata sul sito web.
Il Cliente deve specificare l'oggetto della sua lettera e-mail in questo modo: "Richiesta di rimborso".
Il metodo di pagamento del rimborso deve essere lo stesso utilizzato originariamente dal Cliente.
L'importo del rimborso non deve essere superiore all'importo della transazione.
FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA ha il diritto di approvare solo un rimborso parziale se i servizi sono stati forniti al cliente. L'importo del rimborso viene deciso in base al motivo della richiesta di rimborso e con completa attenzione e cura.
I rimborsi possono essere elaborati solo dagli agenti di fatturazione di FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA che ne sono responsabili e non vengono forniti rimborsi in contanti.
CHARGEBACK
Ci si aspetta che il Cliente, prima di tutto, il fornitore di servizi di contatto trovi una soluzione a qualsiasi problema relativo alle transazioni sul suo conto bancario prima di richiedere un chargeback.
Nel caso in cui il Cliente invii un chargeback, FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA conduce un'indagine e ha il diritto di chiedere ulteriori informazioni alla banca emittente.
Se il chargeback è stato inviato, il Cliente non ha la possibilità di ottenere un rimborso.
ALTRI TERMINI E CONDIZIONI
Chiedere un rimborso non è una garanzia di approvazione del rimborso.
Eventuali costi aggiuntivi che possono sorgere durante l'elaborazione di un rimborso, devono essere coperti dal Cliente.
FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA può apportare modifiche ai Termini e condizioni della politica di rimborso in caso di modifiche alla legislazione o se è previsto. Il Cliente deve controllare questa pagina di volta in volta per essere a conoscenza di eventuali modifiche.
Se il Cliente non può accettare la Politica di rimborso adattata, non può più utilizzare i servizi FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA e deve lasciare il sito web. La nuova Politica di rimborso si applica all'utilizzo dei servizi da parte del Cliente se decide di effettuare un nuovo acquisto sul sito Web dopo queste nuove modifiche.
FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA non è responsabile per perdite (dirette, indirette, speciali, incidentali), danni di qualsiasi tipo, inclusi, senza limitazione, perdita di profitti o ricavi relativi direttamente o indirettamente all'uso dei servizi di FABULAS HILARIANTES UNIPESSOAL LDA, importo o tempo di elaborazione delle informazioni di rimborso.
I Termini e Condizioni possono avere parte integrante della loro offerta all'Abbonato e aggiunte ai Termini e Condizioni. Tali Termini e Condizioni, come elencati nel sito, non invalideranno in alcun modo nessuno dei Termini e Condizioni qui elencati. Il presente Contratto deve essere interpretato e applicato in conformità con le leggi di Portugal. Sarà applicabile ai contratti negoziati, eseguiti e interamente eseguiti all'interno di questo Paese. Le controversie derivanti dal presente documento saranno risolte in Portugal.
09.09.2022